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2009年，市公安局在学习实践科学发展观活动中，组织开展了“全警大走访”活动。各级领导干部从关注百姓最基本生活需求入手，深入到全市9000余户下岗职工、贫困村民、低保户、残疾人和孤寡老人家中走访，捐款物折合人民币80余万元。在下岗职工和低保人员中选聘6700余名治安员作为辅警力量，并为1500余名生活困难群众推荐、安排就业岗位。筹措资金15万元，为延寿县清川乡河福村北甲屯修筑3公里沙石路，被誉为“警民共建连心路”；开展“平安社区、村屯竞赛”，搜集和掌握760余条矛盾纠纷和群众性事件信息，全部得到化解、控制和处置。收集各类案件线索8000余条，从中侦破各类刑事案件2000余起，确保刑事案件发案率比上年下降3.8%，在全国15个副省级城市中连续3年保持万人发案率最低记录。排查掌握威胁市民健康和生命财产安全的各类隐患5000余件，全部落实整改措施；坚持走访党政机关、人大代表、政协委员和警务监督员，对访出的500余条意见建议认真梳理归类。推广花园派出所“三声四有五个一样”的为民服务模式，全面推行岗上办理户口“一站式”服务，开通双休日办理居民身份证和出入境业务，开展消防、交通安全执法“十个一律”战役，在全省公安执法质量年度评选中，执法达标率和优秀率均达到100%。落实局领导每周接访和重大节日后上班第一天“集中接访日”活动，信访总量、重信重访、越级上访量呈大幅下降趋势，进京访、到省访分别比上年下降91%、62%。开展全员“大考试、大学法”和“月读一书”活动，推进全警武装大巡逻和“杆灯眼”、“天眼”工程建设。据国家统计局最新数据显示，哈尔滨市居民对社区民警服务满意率达到91.8%，对社会治安满意率达97.2%。
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