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2009年，哈尔滨仲裁委员会审理仲裁案件460件，涉案标的额4.95亿元。其中，上年结转的仲裁案件48件，涉案标的额1.75亿元；当年受理仲裁案件412件，涉案标的额3.2亿元。全年审结仲裁案件321件，占审理仲裁案件总数的69.78%；未审结的仲裁案件139件，占审理仲裁案件总数的30.22%。2009年受理的仲裁案件与上年受理的仲裁案件相比，受理仲裁案件数量超过63.49%。在审理的仲裁案件中，调解和解率比往年增加，调解和解结案数量占总数的85.67%。错案率下降，2009年被市中级人民法院撤销仲裁案件1件，占受理仲裁案件总数量的0.22%。
哈尔滨仲裁委员会加强仲裁员操守管理和制度建设，提高办案质量。一是明确仲裁员要依法秉公办案，严肃仲裁纪律，坚决抵制人情案、关系案的发生。二是严格执行回避制度。落实仲裁员声明与承诺制度，对应当回避的仲裁员，依法进行回避。三是严格控制案件审理期限。针对个别超出审限案件，明确提出限时办结要求，规范案件审理流程，要求仲裁庭在组庭之日起15日内必须进行开庭，需要二次开庭的，开庭间隔时间不能超过20天。四是加强对仲裁案件的监督。对有疑点的案件，注重和仲裁庭交换看法和意见，请当事人说明情况，提出建议；对仲裁庭组成人员意见分歧较大和裁决意见不当的案件，组织专家进行咨询，必须做到公正公平。五是以“和谐”为指导，抓好案件调解工作。在案件审理阶段注重调解程序，要求仲裁庭加大案件调解力度，提高案件的调解和解率。
哈尔滨仲裁委员会坚持开展仲裁宣传工作，加大推行仲裁融入经济建设的力度。一是加强分支机构建设，拓宽仲裁法律制度宣传的覆盖面。根据成熟一个发展一个的原则，设立物流纠纷调解中心、医疗纠纷调解中心、工商联非公有制经济纠纷调解中心，以及方正分会。注重发挥分支机构联系面广的特点，通过分支机构进行宣传，起到了落实一个点，带动一大片的作用。二是与非公有制企业开展联谊活动，在非公有制企业中推广仲裁。三是推行带有仲裁条款的格式合同。与一些行业协会研究并商定带有仲裁条款的格式合同文本，并由行业协会向所属企业推广宣传，加大带有仲裁条款的格式合同文本的推广力度。四是加强与金融机构的联系。通过与哈尔滨银行、农业银行等金融机构联系，在企业贷款、房贷、车贷、农户小额贷款等方面的仲裁确认的推广工作，初见成效。五是参加哈洽会等大型经济活动，宣传讲解仲裁法律制度的特点和优势，并发放仲裁宣传材料。六是加强与新闻媒体的沟通联系。通过哈尔滨电视台、《生活报》、《新晚报》等多次宣传报道仲裁法律制度。七是巩固与省建工集团、黑龙江电力集团等大型国有企业协作关系，使这些企业继续选择仲裁解决纠纷。
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