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2009年，哈尔滨市社会消费品零售总额1507.9亿元，比上年增长19.3%。其中，城市消费品零售额1322.6亿元，县消费品零售额78.6亿元，县以下消费品零售额106.6亿元。按行业分，批发零售贸易业零售额1319.3亿元，住宿业和餐饮业零售额180.6亿元，其他行业零售额8亿元。
商贸服务业对经济发展的贡献进一步增强。在国家和省、市关于搞活流通、扩大消费一系列政策措施的推动下，哈尔滨市消费品市场继续保持繁荣活跃的态势，城乡居民的购买力不断提高，流通规模持续扩大，消费对经济增长的拉动作用明显增强。2009年，批发零售贸易业、住宿业和餐饮业实现增加值532.6亿元，比上年增长20.1%，占全市国内生产总值（以下简称GDP）的16.3%，对全市GDP的贡献率23.8%，拉动全市经济增长3.1个百分点；实现税收60.38亿元，占全市税收总额的19.2%；商贸服务业新增就业人员6.6万人。
促进消费活动成效显着。推进家电、汽车（摩托车）下乡和报废汽车以旧换新工作，促进农村消费升级。至年末，家电下乡销售网点达到1022个，补贴金额3508万元；家电下乡产品销售总额3.4亿元。汽车（摩托车）下乡产品累计销售3.04万台，销售总额8.22亿元。2009年，哈尔滨市家电、汽车（摩托车）下乡产品销售额为11.62亿元，占全省家电、汽车销售总额的27.25%。全市505台汽车享受汽车以旧换新政策，补贴金额708万元。在家电、汽车（摩托车）下乡等扩大农村消费政策的带动下，县以下社会消费品零售额实现106.6亿元，增长19.4%，增幅首次超过城市增幅0.1个百分点。全市限额以上批发零售贸易业全年实现零售额395.7亿元，增长22.2%，占全市社会消费品零售总额的26.2%。
商品市场体系建设取得新进展。城乡流通网络建设步伐加快。围绕开展哈尔滨市“项目建设年”活动，加大《哈尔滨市商品市场体系（商业网点）建设规划》实施力度，商贸流通领域大项目建设步伐加快，流通网络布局进一步优化。全年新建、在建流通大项目14个，项目总投资137亿元。以便民、利民、惠民为目标，实施“便利消费进社区、便民服务进家庭”的社区商业双进工程。支持中央红集团、乐买连锁公司、延大仓买等行业龙头企业进驻社区，开办新的经营网点。做好主食加工配送中心建设试点。在市区开展放心早餐工程试点，已建立80个早餐店，30个早餐亭，50个早餐车，依托餐饮企业实行主副食品加工配送和外卖，为百姓提供安全、方便、营养的早餐。继续加强“万村千乡市场工程”建设，重点强化了“农家店”质量建设、配送中心建设和管理建设。全年改造建设农家店400个，累计达到3800个，农村流通网络不断完善。推进哈尔滨中顺二手车交易市场建设，一期建设预计2010年投入使用。加快市场监测体系建设，市场监测调控能力增强。全年开通区县（市）监测平台（四级）11个，新增样本单位36户，新增监测行业2个。完善生猪、牛、羊肉等生活必需品储备制度，建立应急投放体系，在应对突发事件、保障市场供应、调节供求、维护市场稳定方面发挥了重要作用。加大行业监管力度，综合行政执法试点工作稳步推进。哈尔滨市被商务部批准为全国商务综合行政执法试点城市，相关工作有序推进，完善了各项规章制度，设立了“12312”商务投诉举报服务中心。
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