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1996年，哈尔滨市特快专递市场面临一方面是国有外贸企业经营疲软，使特快专递业务减少；另一方面是社会竞争对手增多，竞争更激烈的局面。市邮政局在经营上拓宽思路，发展边缘业务，寻找新的用邮热点，开发超常规货运和点对点快递邮件2项新业务。同时加大揽收力度，实现全方位运作，形成以速递总公司为主，各分公司为辅的全员性揽收创收的局面。结合各公司辐射投递优势，以稳定重点用户，开发新的用户群，巩固和发展合作用户196家。对内注重科学管理，抓人员业务素质的提高，严把质量关，并设立"185"特快业务对外服务电话，提出"只要您拨通'185'，剩下的我们来办"的服务口号。
到年末，国内特快专递全年业务收入13 663 747元，比上年增长65．56％；出口国内特快专递邮件业务量达689 030件，比上年增长38．99％；国际港澳特快专递业务收入12 253 413元，比上年减少13．17％；出口国际港澳特快专递邮件业务量40 519件，比上年减少6．16％。哈尔滨市特快专递邮件范围已扩大到96个国家和地区，并与国内1 938个地市(县)建立了业务往来关系。(刘莉娜) |
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