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2001年，市邮政局实现邮政业务收入4．187亿元，剔除不可比因素，实际比上年增长39．65％；邮政业务总量3．404亿元，比上年增长43．9％；全员劳动生产率22．52万／人，比上年增长6．38％。全面完成省邮政局考核的13项通信质量指标。实现邮政储蓄余额50．65亿元，比上年增长10．5％；邮政储蓄业务收入1．46亿元，比上年增长18．45％；速递业务收入2 922．4万元；集邮业务收入9 111．2万元，比上年增长8．33％；报刊发行业务收入5 464．4万元，比上年增长10．71％；到年末，一次性报刊收订流转额4 837万元，比上年同期增长16％；电信业务收入823万元；信函广告业务收入1 314万元；商品销售业务收入1 531．44万元，比上年增长111．94％；快运包裹业务收入1 383万元，比上年增长26．1％。
2001年，全市邮政服务局所达143处。其中，设在城市的128处，设在郊区农村的15处。年内，华驿大厦、易通集邮大厅、太古商厦、邮政书店、红太阳书城先后开业；增加32处报刊亭和487处报刊零售网点；开办17个波斯特连锁店；新购置、改造24处局所；开办7个电信业务厅、23个电信专柜，并与证券公司联营盘活道里十四道街邮政商厦及上游街邮政商厦超市的房产资源。全年经办66种业务。
加大科技投入，通信能力持续增强。2001年对邮政储蓄绿卡系统进行升级改造，部分邮政储蓄网点实行24小时营业和绿卡系统联入省中心，完成了绿卡支付网点、入行POS系统、邮储代收寻呼费3个工程的建设工作；对报刊发行微机系统、电子化支局系统进行了升级改造，新改造的电子化支局所达到41处，并对38处服务网点进行了电子汇兑系统的改造升级；完成了移动邮局、速递业务处理、绿卡维护等多项系统的开发、建设；完成市区及周边十三个县(市)的联通通信光缆的设计、铺设工程。到年末，城市居民楼房具备通邮条件的自登记之日起7日内通邮。全市共安装信报箱41．8万户。全市楼房有址通邮率达到100％。
2001年，组建了营业局和投递局两个经营服务平台，建立了比较完善的专业核算和结算体系，使报刊发行、邮政储蓄等6个专业与营投两个平台共同组成了专业化经营体系。在业务发展上把邮政储蓄、报刊发行和集邮三项业务作为邮政骨干业务加以重点发展，同时加大电信、快运包裹、商业函件、商品销售等新业务的经营力度，使邮政业务逐步与市场需求对接，经营领域不断拓展。
以便民利民为宗旨，全面实施"省会邮政形象工程”。在国家邮政局2001年上半年服务质量用户测评中，市邮政局综合满意度为91．14分，在全国省会局中排第二名。全年综合满意度为87．51分。先后出台《哈尔滨市邮政局服务检查考核办法》和《对上级通报批评及新闻媒体曝光的考核办法》。年内，市邮政局加大对营业、投递工作存在问题的整改力度，开展了以楼房信报箱、快递包裹业务、邮件传递时限、邮件资费收取及出售品明码标价、报刊投递质量、员工形象为内容的6个专项治理周活动。星级服务管理进一步完善，全市邮政一星级营业厅达到18个，二星级营业厅5个；一星级投递段9个，二星级投递段1个。全市邮政营业窗口规范服务达标率为99％。
2001年，市邮政局获黑龙江省"五一劳动奖状"和省级安全文明单位称号；继续保持省级文明单位标兵、全国和全省用户满意企业、省和市先进企业等称号。
(刘莉娜) |
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