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2003年，市邮政局实现邮政业务收入41476万元，比上年增长2.81%；邮政业务总量37101万元，比上年增长9.87%；全员劳动生产率13.88万元/人，比上年增长1.09%。完成省邮政局考核的6项通信质量指标。实现邮政储蓄余额71.39亿元，比上年增长16.96%；邮政储蓄业务收入1.97亿元，比上年增长14.53%；汇票业务收入889.67万元，比上年增长17.35%；集邮业务收入4000万元，比上年下降42.9%；速递业务收入2110万元，比上年增长13.35%；报刊发行业务收入6337万元，比上年增长13.12%；信函广告业务收入3620万元；代办电信业务收入924万元；商品销售业务收入523万元，比上年下降13.11%；包裹业务收入1863.52万元；物流业务收入567万元，比上年增长152.92%。
2003年1月23日，市邮政局撤销快运包裹局，其职能划归市邮政物流局管理；4月1日，撤销邮件运输局，其长途汽车邮路职能划归哈尔滨邮区中心局管理，市内趟车职能划归市邮政投递局管理；6月30日，成立哈尔滨隆升信息咨询有限责任公司，隶属于哈尔滨市邮政局邮政实业总公司；12月31日，撤销经营服务部、网络运行部、企业管理办公室（临时机构），成立市场部、业务部。到年末，市邮政局有ATM自动柜员机81台，邮资机33台，邮政电子计算机833台，有邮政生产用房148057平方米。
2003年，市邮政局制定《哈尔滨市邮政局大客户营销服务方案》，设立三级大客户营销服务机构，实行首户开发制和项目经理负责制。根据年用邮量的不同，细分大客户市场，将大客户分为金卡、银卡、贵宾卡三级，实行俱乐部式管理。全年新开发大客户40家。全局共有卡级大客户365户。出台了《哈尔滨市邮政局邮政业务套餐营销方案》，针对不同行业的特点及特殊需求，分别制定了金融、房地产、教育等19个行业的营销策划方案。制定了《校园邮政服务解决方案》，根据校园的实际，实施"套餐"营销，进行了"非典"时期的寄递平安家信、上门收寄毕业生包裹、特快专递录取通知书、寄递招生简章、发放绿卡等"套餐"服务，创收50万元。开展了财务管理规范化工程，增强企业创效能力。2003年，成本费用比上年减少239万元，下降0.86%。
2003年4月4日，哈尔滨市邮政局正式通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，成为全省邮政首家通过该认证的企业。开展了财务收支审计、工程项目审计、经济责任审计等，重点加强了县局的经济责任审计力度，占总审计面的87.5%。全年共完成审计项目172项，送审额685万元，节约建设资金121万元，审减率达18%。2003年，市邮政局对寄递类市场、集邮市场、邮政用品用具生产实施了执法监督检查。共进行执法检查197次，查处、取缔违法快递公司15家，行政罚款金额达3万元。全年共进行合同审批336份，总标的额1555.7万元。年内，实行了班组长竞聘上岗，181名优秀基层管理人员走上了班组长岗位。完成了对快运包裹局、邮件运输局300多名职工的转岗安置工作。进行邮路运输体制改革，推行了网运分离、车运分离工作。通过对市内趟车进行有偿转让，实现转让费44.9万元。对运行路线进行招标承包及趟车合并运行，减少车辆14台，节约成本80万元。调整后的投递段区共有370个，标准化投递段10个，经营网实现收入80万元。
2003年，市邮政局将拆除的信报箱调整到校园、写字楼、社区等有需求的用户使用。制作2000个单口箱，解决了单元信报箱只有少数用户使用的浪费问题，全年共维修、调整13000个格口，安装2000个单口箱，新安装信报箱3000个格口，进校园4460个格口，更换小门锁70000把，拆除有碍观瞻、损坏严重的信报箱35000个格口。从9月13日起，开展了信报箱"有奖开箱"宣传活动，截至10月18日，共发放有奖宣传单10万份，更换小门锁37500把，填写《信报箱钥匙发放登记表》8000份。共调整信报箱5200个格口，新安装信报箱4000户。2003年，市邮政局发展假日经济。全年共实现收入79.25万元，新增储额309.6万元。
2003年，由省邮政局与市邮政局投资兴建的华驿大厦有限责任公司实现营业收入2026万元，比上年增长12.62%。该大厦建筑面积43000平方米，地上30层，地下2层，总投资2.7亿元，是股份制公司，同时，也是哈尔滨市第一家由5A级智能写字楼与四星级酒店相结合的综合性大厦。此外，隶属于市邮政局管理的北鸿房地产开发有限责任公司开发的北鸿花园，于年内被评为哈尔滨市十大精品小区第一名。2003年，北鸿房地产开发有限责任公司完成了河畔公寓的前期工程，开发房屋建筑工程5万平方米，实现产值2亿元。连续三年被动力区委、区政府授予纳税大户。
市邮政局加强企业文化建设。注重加强了领导干部培训工作，举行了处级、科级干部企业管理、营销知识的培训，组织干部外出考察学习，切实提高企业管理水平和创新能力。通过组织党员干部学习廉政建设文件、收看典型录像、召开两级班子民主生活会、开展廉政建设宣传月活动。全年检查房屋出租合同197份，参与了332份合同会审工作。共举办各类培训53期3271人（次）。全年共组织管理岗位人员、班组长、老职工等1000余人（次）赴异地休假、参观学习。
2003年，市邮政局以"形象工程"为载体，开展了形式多样的群众性精神文明创建活动。该局连续11年获哈尔滨市先进单位称号，被黑龙江省列为省级文明单位标兵免检单位。所属南岗营业分局营业厅，连续8年获"全国青年文明号"荣誉。 |
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