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2003年，市邮政局物流业务收入567万元，全年开发具有长期稳定业务量的固定用户29户，其业务收入占物流业务总收入的比重达68.74%；开发省际货运的大用户11户；区域及市内仓储配送用户18户。
2003年，市邮政局先后制定了物流业务开发的市场定位、市场细分、目标用户排查、需求征集、用户建档、用户维护等实施办法和各环节的操作标准。成立客户服务部，建立激励机制，制定了《营销员月业务统计表》、《营销部月业务统计表》、《营销部业务统计汇总表》等。在经营工作中，围绕环节性物流、一体化物流、货运代理、分销与邮购，开拓物流市场。确立附加值高、时效高，体积小、重量小、批量小的精益物流市场定位。根据客户市场类型，成立了电子、医药、电信、化妆品、烟草、出版、绿色食品、服务、电子商务等项目组，在业务开发、运作过程中实行项目经理负责制。建立大客户定期回访制度，稳定用户群。现已拥有龙丹乳业、顶益食品公司等20家大客户。走访十二县（市）局，为其制作合同范本以及解决方案，针对县（市）局地域特色产品开发的物流市场，相继开发了阿城继电器厂、哈尔滨三维动物保健公司等10余家客户。 |
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