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2004年，市邮政局物流业务收入1126万元，比上年增长98.58%；物流业务运输量3693吨；物流业务配送量27953吨；全年开发具有长期稳定业务量的用户21户，与50户用户保持长期稳定业务关系，实现业务收入552万元，占物流业务总收入的比重达49.02%；开发省际货运大用户36户；区域及市内仓储配送用户10户。
市邮政局继续坚持“精益物流”的市场定位，提高邮政物流专业化运作能力，重点进行行邮专列的运作，形成提货—填写物流详情单—上网登录—网上信息核对—路单制作、传真—物流标签粘贴—集散交接—货物跟踪一条龙服务，并积极组织货源，寻找省外零担货物以搭载行邮专列。先后开发哈飞集团汽车配件、学生行包、制药六厂等规模用户7户，运递范围遍及全国22个省市的县以上地市，实现业务收入100万元。同时加大同城配送业务开发力度，形成以固定大客户为主、零散客户为补充的同城配送体系，发展仓储、配送一体化物流。打造邮政物流集散地品牌。成立行李包查询小组，开通24小时查询热线，杜绝客户有理由申告现象发生；在全国首创集散派驻服务，派出业务人员亲赴北京、山东、河北等地协调途经货物的发送，保护客户货物的安全；成立客户服务部，专门负责货物查询、客户投诉、用户资料汇总及用户回访工作。 |
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