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2009年，哈尔滨市邮政业务收入73517.75万元，比上年增长12.6%；邮政业务总量9.02亿元，增长22.06%；全员劳动生产率12.96万元/人。实现邮政储蓄期末余额214.11亿元，增长14.57%；邮政储蓄业务收入34186.9万元，增长8.46%；代理保险业务收入2572.12万元，增长0.95%；汇兑业务收入1224.66万元，增长3.38%；集邮业务收入5941.14万元，增长35.27%；速递业务收入5658.79万元，增长14.71%；报刊发行业务收入6890.88万元，增长7.09%；函件业务收入6783.41万元，增长19.15%；包裹业务收入2737.09万元，增长7.25%；物流业务收入526.32万元；电子商务业务收入2764.35万元，增长46.48%。
至年末，市邮政局有ATM自动柜员机54台、POS机7台、邮资机66台、过戳机31台和邮政电子计算机766台，邮政生产用房172497平方米。
2009年，市邮政局金融收入35854万元（剔除关联交易），超收3054万元，新增储额17.43亿元，活期比50.4%，比年初提高2个百分点，高于全省4.45个百分点；储蓄付息成本率1.22%，低于全省0.17个百分点。全年商易通开通率90%，高端客户116户，户均沉淀额7.67万元；全年发放绿卡15.25万张，户均余额4200元。以高费率分红险和期缴产品为主，全年销售期缴产品1904万元，销售保额5.8亿元，实现收入2572万元，增长0.94%。销售基金、理财和国债业务1.23亿元。应用数据库营销商业智能团队（BIU）的服务理念，以项目营销促进函件业务快速发展，全年实现函件业务收入6783.41万元，增长19.15%，占邮务类业务收入的38%，高于全国2个百分点。
成功运作了大冬会明信片等一批有社会影响的大项目，实现收入1850万元。发展了国家开发银行、民生人寿、市环保局等9家新客户，全年实现账单业务收入694万元，比上年增长21%，列全国百团第八名。贺卡销售提前运作，现场招标，打破了年末集中突击的营销方式，赋予其以保险、防伪、意见征集等新功能，实现贺卡收入3500万元，增长40.8%。全年实现电子商务业务收入2764.35万元，增长46.48%。发展邮储短信业务，全年净增短信用户40.2万户，在网户数47万户，实现收入812万元。通过经营模式、业务种类、服务方式的创新，新增社会代办店630处，开发移动话费业务，推出无线缴费模式，提升了客户认知度，代收费业务步入了高速成长期，全年完成代收费额17.46亿元，实现收入1200万元，增长48.34%，占全省专业收入的71.35%，市场占有率65%。通过强化网点建设，组织团队深入市场营销、为签约客户提供优惠服务等一系列措施，全年实现票务收入59.5万元。
集邮业务抓住社会热点和项目营销，克服了后奥运经济的影响，旺季邮品、大冬会、新中国成立60周年等主题邮品销售均增长迅速，共实现收入4000余万元；重点策划空军60年、哈尔滨动漫周等20余个有社会影响的个性化邮票大项目，实现收入404万元；实现2010年新邮预订的预期目标，完成预订收入1770万元。全年实现集邮业务收入5941.14万元，比上年增长35.27%。
拓宽报刊发行业务盈利空间，开拓报刊零售市场，全年实现报刊发行业务收入6890.88万元，比上年增长7.09%。实现2010年一次性报刊收订收入2672万元，增长12.79%，完成流转额10907万元。《生活报》提前4个月完成征订任务，实现流转额1283万元，增长2.36%。尝试开发了同城配送和代收货款新业务，与7家客户进行合作。全年实现包裹业务收入2737.09万元，增长7.25%。全年实现速递业务收入5658.79万元，增长14.71%。身份证项目通过采取个性化服务等便民措施，量收规模不断扩大，全年实现收入233万元，增长37.9%。“思乡月”营销活动取得成效，实现收入991万元，增长11.69%。分销业务稳步发展，全年销售化肥1.35万吨，实现分销收入420万元。
2009年，市邮政局组织策划大冬会、新中国成立60周年等大项目，项目收入分别达到1240万元和1524万元。完善客户维护机制，从客户角度出发进行营销策划，为客户量身定制价值提升方案，累计积累邮务类业务大客户2700户，实现大客户用邮收入8100万元。
推进速递物流专业化改革，在市区储蓄网点推行计量计酬分配机制改革，合并台席21个，减员30人，全年节省用工成本100余万元。完善预算管理，强化预算执行的监控、分析和考核，全年清缴欠费8988万元。进行网络的科学调整与优化，对全局31处局（所）实行迁址、改造和撤并。在和兴投递局试行了信件分拣到段。通过采用GPRS无线网络，完成缴费一站通无线终端系统的建设工作，对全局投递系统进行了升级改造。全年共审批合同342份，总标的额4119万元；开展审计项目74项，其中工程审计67项，送审额1460万元。开展投递质量服务年活动，商函妥投率95%，各类银企对账单妥投率100%，全年用户综合满意度92.19分。
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