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2004年，哈尔滨市有公路营运客车2804台、总客位62634个。全年新增和更新高中档长途客运车辆267台，高中档长途客运车辆占公路客运车辆总数的比例提高5.1个百分点。新增旅游中高档客运车辆71台。年内全市完成客运量3597万人次，旅客周转量248823万人/公里。
进一步加快客运站建设。改造南岗、大桥客运站，新建教化、平房分站。争取和筹措资金6399万元，新建和改建8个县（市）级客运站，其中阿城、延寿、尚志客运站改造工程已经完成；依兰、方正、通河、呼兰客运站改建工程已完成前期准备工作。完成11个乡镇客运站建设试点工作。
全年开通通村公路客运线路42条，改善114个行政村、405个自然屯农民的出行条件。开通全国最长的哈尔滨至温州线路和哈尔滨至山东、河北省部分城市线路。开辟亚布力、二龙山、长寿山等客运旅游专线。麒麟集团、龙运集团与牡丹江双狮集团改造哈尔滨至牡丹江、安达线路，提高车辆档次和企业经济效益。开展以“温馨话语、诚信服务”为主要内容的创建品牌客运站、品牌客运线活动，并制定客运站规范化服务考核标准。
整顿客运市场，对非法经营、站外揽客、倒客或擅自变更线路、班时、运输工具等违法违规的长途客车和旅游客车进行严厉查处。加强驻站稽查，对手续不全、不进站、安全设施不完善的车辆一律不准发车。针对“五一”、“十一”、春节长假期间，长途客运超员、超载、野蛮揽客、哄抬票价、中途倒客等问题，公路客运稽查人员严把出城口、火车站和长途客运站，对过往的载客车辆登车查票，逐一签名登记，遏制了超员、超载问题的发生。市公路客运总站对站前地区客运市场秩序进行集中整治。治理整顿期间共扣车30台次、扣证379本，处罚扰乱站车秩序者113人次，移交地方公安机关处理刑事案件1起、治安案件5起，解决了长期困扰站前地区公路客运市场秩序混乱问题。 |
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