旅游业 旅游行业管理 【导游管理】     2005年，哈尔滨市导游管理服务中心更名为哈尔滨市导游管理办公室，按照市旅游局的委托，更名后的导游管理办公室主要承担三项职责:一是依法检查全市导游人员执行《国务院导游人员管理条例》、《国家旅游局导游人员管理实施办法》的情况，查处违法行为；二是依法负责全市导游人员的注册登记、上岗审核、导游人员年审等日常管理工作；三是依法制发导游证和组织实施导游人员网络化管理的具体工作。全年对2400余名导游员进行年审培训和网上年审，对916名申报导游人员进行资格考试，全年制作导游证IC卡750张。到年末，全市共有导游人员5155人。12月4日，举办哈尔滨“冰雪节”导游供需洽谈会。全市近60家国际、国内旅行社1700多名社会导游参加洽谈，签订洽谈意项4500余人次。活动缓解了“冰雪节”期间导游数量不足的状况，规范了旅游市场，提高了导游员自身的接待和服务水平。