交通　邮电 电信 【通过ISO9001国际质量管理体系认证】 　　2002年，哈尔滨市通信分公司贯彻ISO9000标准，实行事业部、扁平化、流程化管理体制，制定程序文件和管理手册，修订管理制度1 426份，制作工作流程1 332份，考核标准1 527份，记录台账2 572份。建立了办公自动化平台，开办质量管理网。中国长城（天津）质量保证中心对哈尔滨市通信分公司进行了为期3天的审核，一次性获得通过。     （刘文力）