第二篇　侨　　务 第五章　普查、信访 第二节　信访工作 　　1960年1月市侨联成立以后,市侨联办公室负责归侨、侨眷的信访接待工作。1960—1966 年每年接待归侨、侨眷来访上千人次；每年来信由开始50件增至170余件，海外来信10余件。 归侨、侨眷的来信来访，多是要求就业或要求调到南方工作。国外来信则多是要求市侨联协 助将其在哈市的亲人调转南方或办理出境接受遗产。市侨联本着“热情接待，妥善处理”的 方针，协助市民政局安置处理了朝鲜越境归侨223人，为印尼、日本等归侨、侨眷安排工作6 人，办理去境外接受遗产手续5人。对一时难以解决的问题，进行了说服教育。“文化大革 命”期间，市侨联办公室撤销，信访工作中断。 　　1978年11月市侨联恢复工作，信访工作亦随之恢复。1981年组建市侨办，与市侨联合署 办公，信访工作仍由市侨联负责，国外来信和重要信件，由市侨办主任阅批。来访者，重要 问题向领导汇报，由领导亲自接待。来信、来访中案情复杂、久拖不决或涉及侵犯归侨、侨 眷合法权益的案件，市侨办、市侨联领导亲自过问直接办案。太平区中医院医生李云霞， 1962年有病请假,因其已故爱人定“右派分子”,本人又有“海外关系”被单位除名。李云霞 虽申诉了近20年，一直未获解决。1982年市侨办与太平区领导多次研究、磋商，终于为李云 霞复职。李的亲属旅美华侨谢淑玉给市侨办来信，“对政府关怀侨眷之德政，仅致衷心感谢”。 　　1979—1982年，共受理来信来访544件。其中要求解决住房的123件，要求帮助解决子女 升学就业的135件，要求落实政策的64件，申请在哈尔滨定居落户的21件，要求调往南方的 10件，办理生活照顾的116件，国外来信寻找亲人的6件，其它69件。对来信来访中反映的共 性问题，如子女升学就业、住房问题、落实政策问题，市侨办于1982年通过与有关单位协商， 联合制定了《关于进一步落实侨务政策的具体规定》，发至全市各单位贯彻执行。 　　1983—1985年，市侨办、市侨联共受理来信、来访1986件（次）。1986年市侨联机构单 设以后，市侨联的信访工作由侨联秘书处负责，市侨办信访工作由侨政宣传处负责，进一步 建立并公开了信访接待、信件审阅和催办制度。对于海外侨胞寻找亲人的来信，市侨办、市 侨联指派专人查访，查清下落后，立即回信使其与亲人取得联系。旅美华侨胡玉和、傅文、 孟宪懿和定居香港的王天相等20多位海外侨胞，离哈40多年，与亲人断绝音信，通过给市侨 办、市侨联来信联系，实现了与亲人联系和团聚的夙愿。海外侨胞赞誉市侨办、市侨联是 “侨胞之家”，“传书的鸿雁”、“架接亲人团聚的鹊桥”。 　　1987年以后，市侨办、市侨联进一步健全和完善了信访接待制度，信访工作的结案率逐 年提高。1987年，市侨办受理来信194件，结案率为86．5％。1989年受理来信142件，结案 率为88．2％。1990年受理来信81件，结案率为88．5％。信访接待工作，密切了归侨、侨眷 同党和政府的联系，维护了归侨、侨眷和海外侨胞的权益。1989年市委、市政府授予市侨办 为“信访工作先进集体”的称号。