旅游业 旅游行业管理 【导游管理服务】 　　2002年4月3日，哈尔滨市导游管理服务中心成立，实现了导游员培训、年审等信息网络化管理。4月10日，国家旅游局在22个试点城市推行了导游IC卡管理和计分制管理，哈尔滨市是试点城市之一。市旅游局对全市获得导游资格证的导游人员进行登记，统一换发新版导游证IC卡，共制卡3 200份，并为导游员建立档案，对导游违纪扣分情况随时上传信息、记录在案，全年哈尔滨市导游证IC卡网上年审2 500余份。     （韩秀萍）