城建　环保 市内公共交通 【完善管理制度，提高服务水平】     从1986年4月1日起对公共电、汽车和轮渡客票价格进行调整；全面推行车队承包、单车核算等多种形式的经济承包办法；层层制定目标管理责任制，加强调度指挥系统，装配了76部无线对讲机和1部主机；在调度方法上实行了灵活调度，222台电、汽车安上报话器，58台车实行司机报站的办法。     同时，围绕抓好客运工作秩序、乘车秩序、行车秩序和提高服务质量，开展多种形式的优质服务竞赛活动，50个车组被授予“优质服务包车组”称号，32台车被授予"文明包车组"称号，9 000多名服务人员参加了轮训，电、汽车公司在125个站点画了停车标志线，实行定位停车办法；经市政府批准，颁布实施了《哈尔滨市客运管理规则》，制定了江上管理暂行办法，划分了船只码头停泊区域，严格检验船只，重新核定定员，设立了码头点数员和安全员。     (胡玉琢  江克东)