党政　群团 哈尔滨市人民代表大会 【受理人民群众来信来访】     2003年，市人大常委会接待和受理人民群众来信、来电、来访3471件次。其中受理人民群众来信1338件次，接待来访1555人次（集体访99批次），受理信访电话578件次。市人大常委会坚持领导信访接待制度，常委会主任亲自接待集体访的群众代表，及时对来访者反映的问题进行处理。